TERMOS DE USO
1. POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E TERMOS DE USO
Nossa política de privacidade tem como objetivo deixar claro o compromisso em garantir a proteção dos dados solicitados ou coletados, não fornecendo informações pessoais para terceiros sem a sua autorização e não divulgando informações que possam identificar os usuários.
O site tem adotado os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis.
O site reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas, jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Werle Comercial de Bebidas anunciará no site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência à sua colocação em prática.
Em alguns pedidos efetuados por cartão de crédito, através da operadora Cielo, o USUÁRIO deverá fornecer seus documentos pessoais e/ou os documentos sociais da pessoa jurídica que representa. Também será exigida uma foto (selfie) tirada pelo próprio titular do cadastro (pessoa física e representante legal de pessoa jurídica) mostrando seu rosto e o documento de identificação. A Werle poderá solicitar o envio de documentos e fotos coloridas.
2. DEVOLUÇÕES
Você tem até 7 dias após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento de seu pedido pelos seguintes motivos: desistência, arrependimento, avaria ou entrega do produto em desacordo com o pedido realizado. Para isto, basta entrar em contato pelo e-mail atendimento@werlecomercial.com.br com as seguintes informações:
– Código do seu pedido;
– Motivo da devolução;
– Produto a ser devolvido;
3. TROCAS
Esperamos que nunca seja necessário você realizar a troca de seu produto, mas sabemos que eventualmente isso pode acontecer. Nestes casos, confira nossa política de trocas e devoluções, e veja como funciona nosso procedimento. Nossa equipe terá o maior prazer em lhe auxiliar.
O cliente tem um praz de até 7 dias após o recebimento para solicitar a troca, sem custo nenhum. Para isto, basta entrar em contato pelo e-mail atendimento@werlecomercial.com.br com as seguintes informações:
– Código do seu pedido;
– Motivo da troca;
– Produto a ser trocado;
– Novo produto.
4. MÉTODO DE ENTREGA
Todos pedidos realizados no site são entregues por transportadora. Podendo ser diretamente a Werle Comercial de Bebidas ou Transportadoras credenciadas conosco.
5. PRAZOS DE ENTREGA
O prazo de entrega inicia após aprovação/liberação do pagamento do pedido. Se o pagamento for por cartão de crédito, normalmente a aprovação acontece logo após a conclusão do pedido. Se o pagamento for por boleto, normalmente leva o prazo de 3 a 4 dias após a liquidação do mesmo. Salientamos que o prazo de entrega inicia no momento que estiver liberado pela respectiva instituição financeira.
Porto Alegre e região metropolita: 2 a 4 dias úteis
Região Sul: RS, SC e PR: 3 a 6 dias úteis
Região sudeste: São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espirito Santo: 5 a 12 dias úteis
Região Nordeste: Sergipe, Alagoas, Pernambuco, Paraíba, Rio Grande do Norte, Ceará, Maranhão e Piauí: 07 a 20 dias úteis
Região centro-oeste: Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Distrito Federal e Goias: 07 a 15 dias úteis
Região Norte: Rondônia, Acre, Pará, Amazonas, Roraima, Tocantins e Amapá : 13 a 20 dias úteis
6. REGRAS DE FRETE GRÁTIS
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da colocação do CEP. É uma taxa por pedido conforme a região do comprador. Esta taxa pode ser consultada antes mesmo de finalizar o pedido. Ela é incluída e paga juntamente com o valor final.
VEJA AS REGRAS PARA FRETE GRÁTIS
Condições de frete grátis do e-commerce
Disponibilizamos frete grátis, nas seguintes regiões:
Porto Alegre e região metropolita:
Compras acima de R$ 200,00 – frete grátis
Região Sul: RS, SC e PR (favor consultar o frete).
Compras acima de R$ 450,00 – frete grátis
Região Sudeste: São Paulo
Compras acima de R$ 450,00 – frete grátis
Região Sudeste: Rio de Janeiro, Espírito Santo e algumas regiões de Minas Gerais (favor consultar o cep).
Compras acima de R$ 550,00 – frete grátis
Região Nordeste: Alagoas (AL), Bahia (BA), Ceará (CE), Maranhão (MA), Paraíba (PB), Pernambuco (PE), Piauí (PI), Rio Grande do Norte (RN), Sergipe (SE)
Favor consultar a disponibilidade do seu CEP | Compras acima de R$ 1.250,00 - frete grátis
Para os demais estados brasileiros, favor consultar as regras abaixo e a disponibilidade do seu CEP:
Acre (AC): Compras acima de R$ 4.000,00 - frete grátis
Distrito Federal (DF): Compras acima de R$ 1.000,00 - frete grátis
Goiás (GO): Compras acima de R$ 1.800,00 - frete grátis
Mato Grosso (MT): Compras acima de R$ 2.000,00 - frete grátis
Mato Grosso do Sul (MS): Compras acima de R$ 1.350,00 - frete grátis
Rondônia (RO): Compras acima de R$ 3.000,00 - frete grátis
Tocantins (TO): Compras acima de R$ 2.000,00 - frete grátis
Nas demais regiões o frete é calculado automaticamente após a inserção de seus produtos na sacola e o preenchimento do frete. Esta simulação pode ser feita antes da confirmação de seu pedido e de seu pagamento. Serve como uma consulta.
Todos nossos produtos são entregues com embalagem especial para proteger seu produto e entregue por transportadora.
